1)    Concepts de la téléphonie IP

Les services de téléphonie traditionnels, basés sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC), sont gérés par des téléphones, des visiophones, des récepteurs de radio-messagerie, des télécopieurs dédiés, des contrôleurs PBX (autocommutateur privé) et autre matériel connecté au RTPC ou à un PBX.

Avec l'intégration des ordinateurs et de la téléphonie, les serveurs de réseau peuvent prendre en charge des systèmes PBX et des ordinateurs personnels peuvent opérer comme des téléphones, des télécopieurs et des répondeurs.

La téléphonie IP (Internet Protocol) s'appuie sur les technologies qui permettent de transmettre du son, des données et des images animées sur des réseaux locaux (LAN, Local Area Network), sur des réseaux étendus (WAN, Wide Area Network) et sur Internet.

La téléphonie IP fait référence aux communications téléphoniques sur des réseaux TCP/IP.

A la différence du réseau RTPC qui fonctionne par transmission de signaux analogiques et numériques sur un réseau de commutation de circuits, la téléphonie IP fonctionne par commutation de paquets.

Toutes les informations à transmettre sur le réseau sont divisées en paquets de données. Chaque paquet se compose :

• D'un en-tête indiquant sa source et sa destination.
• D'un numéro de séquence.
• D'un bloc de données.
• D'un code de vérification des erreurs.

Les routeurs et serveurs acheminent ces paquets sur le réseau jusqu'à leur destination. Lorsque les paquets arrivent à destination, le numéro de séquence permet de reclasser les paquets dans l'ordre d'origine. Ceci permet non seulement de réduire considérablement les coûts de la téléphonie, mais aussi de réaliser des applications entièrement nouvelles.

A la différence de la téléphonie RTPC, qui dédie un circuit à un appel téléphonique, les paquets de données partagent un circuit avec d'autres transmissions.

Ainsi, mis à part les données relatives à la téléphonie, des fax, des vidéos et des données par des réseaux d'entreprise, des Intranets et l'Internet peuvent circuler par le biais de cette technologie.